（一）登陸失敗

1）若平臺(tái)提示信息為：“賬號(hào)未注冊，請(qǐng)使用“驗(yàn)證碼登錄/注冊””，請(qǐng)檢查輸入的手機(jī)號(hào)信息是否正確。若，一直無法登錄，請(qǐng)通過驗(yàn)證碼進(jìn)行登錄。
2）如果平臺(tái)提示信息是：密碼不正確。請(qǐng)檢查密碼輸入是否正確，注意：密碼區(qū)分大小寫；也可以點(diǎn)擊，登錄頁面的 “ 忘記密碼 ”進(jìn)行密碼找回的操作。
建議個(gè)人電腦使用的瀏覽器開啟保存密碼功能，方便下次登錄電子谷！

如果您還有疑問，請(qǐng)聯(lián)系我們的客服400-888-3128

（二）收不到驗(yàn)證碼

手機(jī)點(diǎn)擊 “ 獲取驗(yàn)證碼 ”按鈕后，若未收到驗(yàn)證碼，一分鐘后再次點(diǎn)擊 “ 獲得驗(yàn)證碼 ”。若仍然未收到手機(jī)驗(yàn)證碼，有可能是以下原因：
（1）手機(jī)通訊服務(wù)商網(wǎng)關(guān)異常。
解決方式：換時(shí)間段再申請(qǐng)。
（2）節(jié)假日手機(jī)通訊服務(wù)商短信發(fā)生擁堵。
解決方式：換時(shí)間段再申請(qǐng)。
（3）不支持的手機(jī)號(hào)段。
解決方式：目前手機(jī)驗(yàn)證支持中國大陸地區(qū)號(hào)碼。